Tratar una queja implica toda una estrategia de acción que deberías dominar. Por ello, los entrevistadores siempre emplean preguntas para ponerte a prueba en este campo. Con algunas sencillas recomendaciones será posible superarlas con facilidad.
Las preguntas de conducta en la entrevista
Este tipo de preguntas van enfocadas hacia la conducta del postulante y sirven para conocer mejor cuál es la situación en la que se encuentra. Por lo general, el entrevistador las hace para medir la preparación frente a una determinada situación.
Preguntas sobre habilidades de primera línea o de refuerzo en la entrevista de trabajo
El entrevistador emplea esta clase de preguntas sobre todo en los casos en los que se deba trabajar de cara al cliente. Precisamente, estas preguntas buscan probar tus habilidades para desenvolverte frente a un cliente y gestionar toda clase de quejas.
Preguntas de actitud y personalidad en la entrevista de trabajo
Las preguntas sobre actitud y personalidad buscan revelar información sobre tu actitud frente al cargo al cual postulas, así como frente al trabajo en general. Por ello, suelen ser bastante habituales. Aunque siempre se incluyen también algunas preguntas un tanto más complejas.
Las preguntas cerradas en la entrevista de trabajo
El uso de las preguntas cerradas es de gran utilidad para el entrevistador. Su uso permite que la entrevista sea más puntual y se pueda conocer información de todo tipo acerca del postulante.
Preguntas hipotéticas en la entrevista de trabajo
A través de las preguntas hipotéticas los entrevistadores buscan conocer nuestra opinión respecto a una situación irreal. Si bien no son tan frecuentes, estas preguntas sí son útiles para conocer nuestras reacciones o nuestro desenvolvimiento en situaciones determinadas.
Preguntas de comprobación en la entrevista de trabajo
Las preguntas de comprobación son todas aquellas cuyo objetivo es el de comprobar cierta información, o por el contrario, la falta de información del curriculum vitae. Todo buen entrevistador siempre encontrará la manera de realizar algunas preguntas de comprobación, por lo que debes estar preparado para ellas.
Las preguntas abiertas en la entrevista de trabajo
Entre los diversos tipos de preguntas que pueden ser usados en una entrevista laboral, las preguntas abiertas suelen ser las más útiles para el entrevistador.
Preguntas de experiencia en la entrevista de trabajo
Las preguntas de experiencia son las que emplea el entrevistador para conocer más sobre tu experiencia previa y las labores que has desempeñado. En estas preguntas el entrevistador busca descubrir cuál es tu experiencia relevante con relación al puesto en cuestión y para ello podría pedirte más detalles al respecto.
Entrevista de trabajo con test psicológicos III
Finalmente en la entrevista de trabajo en los aspectos psicológicos se investiga a grandes rasgos su vida familiar de origen y presente.